Politique de retour et d’échange
Nous inspectons chaque commande avant expédition. Si un retour est nécessaire, les règles suivantes s’appliquent.
1. Délai de demande
Les demandes de retour ou d’échange doivent être effectuées dans les 7 jours suivant la réception.
2. Conditions
Les produits doivent être non portés, non lavés, non modifiés, avec emballage et scellés d’origine.
3. Articles non admissibles
Les articles personnalisés, déjà portés/modifiés, en liquidation, ou les services déjà réalisés ne sont pas remboursables.
4. Procédure
Contactez le service client à contact@perfecshion.ca avec votre numéro de commande, votre nom et le motif de retour.
5. Frais
Les frais de retour sont à la charge du client. Les frais initiaux de livraison ne sont pas remboursables.
6. Inspection et remboursement
Après réception et vérification, le remboursement (si approuvé) est émis sur le mode de paiement initial sous 5 à 10 jours ouvrables.
7. Erreur ou dommage
En cas d’article endommagé ou incorrect, contactez-nous sous 48 h avec photos du produit et de l’emballage.